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Voiture / Véhicule / Vélo
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1
Problème
2
Description
3
Entreprise
4
Consommateur
Votre problème concerne
*
Location Exemple : location de voiture, location de vélo, location longue durée
Réparation, révision, vente de véhicule Exemple : garagiste, dépanneur, contrôle technique
Permis / leçons de conduite Exemple : auto-école
Produit dangereux Exemple : voiture, vélo, pneu
Autre Exemple : fourrière
Pouvez-vous préciser ?
*
Location de voiture auprès d'une agence ou d'un magasin Exemple : agence à l'aéroport, location de camionnette dans un supermarché, plate-forme de location sur internet
Location en libre-service Exemple : location de vélo, trotinette, voiture électrique par une borne
Location longue durée (leasing, LDD, LOA...)
Location de voiture entre particuliers
Service de voiture partagée
Dites nous en plus.
*
Prix / paiement
Publicité / annonce Exemple : caractéristiques du véhicule, équipements fournis
Autre
Travaillez-vous dans l'entreprise que vous souhaitez signaler ?
*
Non, je n'y travaille pas
oui
Que souhaitez-vous faire ?
*
Résoudre mon problème personnel avec l'entreprise Exemple : recevoir mon colis, être remboursé, obtenir une réponse personnalisée, ...
Signaler un problème pour que l'entreprise s'améliore Exemple : respect des délais, meilleur affichage des prix, hygiène irréprochable, ...
M’informer sur mes droits auprès de la répression des fraudes
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Date / Heure
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Description plus en détaille du problème rencontrer
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Pièces jointes
Cliquez ou déplacez un fichier dans cette zone pour le téléverser.
Ajouter une pièce jointe augmente de 83 % la chance d'entrainer une mesure corrective ! Vous ne devez pas communiquer de données dites "sensibles" (données bancaires ou médicales).
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