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Banque / Assurance / Mutuelle
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1
Problème
2
Description
3
Entreprise
4
Consommateur
Il s'agit d'un problème principalement lié à
*
Banque Exemple : banque classique, banque en ligne
Assurance / mutuelle
Assurance maladie (sécurité sociale)
Pouvez-vous préciser ?
*
Frais bancaires Exemple : prix non affiché, augmentation des frais bancaires sans prévenir
Contrat Exemple : contrat de crédit non conforme
Publicité Exemple : publicité pour un crédit non conforme, démarchage téléphonique
Service client Exemple : service client injoignable
Autre
Pouvez-vous préciser
*
Démarchage téléphonique
Autre
Pouvez-vous préciser
*
Contrat Exemple : contrat non respecté, échéancier non reçu
Remboursement / dédommagement Exemple : remboursement non reçu
Publicité Exemple : publicité trompeuse, démarchage à domicile, démarchage téléphonique
Service client Exemple : service client injoignable
Autre
Dites nous en plus.
*
Prix exagéré
Prix non affiché
Prix final non conforme au prix annoncé
Dites nous en plus!
*
Absence d'information ou information incomplète
Information mensongère ou trompeuse
Contrainte de l'entreprise
Autre
Pouvez-vous préciser?
*
Malfaçon Constat d'un défaut résultant d'une mauvaise exécution des travaux
Autre
Travaillez-vous dans l'entreprise que vous souhaitez signaler ?
*
Non, je n'y travaille pas
oui
Que souhaitez-vous faire ?
*
Résoudre mon problème personnel avec l'entreprise Exemple : recevoir mon colis, être remboursé, obtenir une réponse personnalisée, ...
Signaler un problème pour que l'entreprise s'améliore Exemple : respect des délais, meilleur affichage des prix, hygiène irréprochable, ...
M’informer sur mes droits auprès de la répression des fraudes
Suivant
Date / Heure
*
Description plus en détaille du problème rencontrer
*
Pièces jointes
Cliquez ou déplacez un fichier dans cette zone pour le téléverser.
Ajouter une pièce jointe augmente de 83 % la chance d'entrainer une mesure corrective ! Vous ne devez pas communiquer de données dites "sensibles" (données bancaires ou médicales).
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Site internet
Nom de l'entreprise
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Civilité (optionnel)
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M
Mme
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